Amazonで注文をキャンセルする方法



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この記事では、Amazonの注文をキャンセルする方法について説明します。 誤って商品を購入してすぐにキャンセルしたい場合や、商品がすでに発送または受領されている場合、Amazonマーケットプレイスの出品者から購入した場合が含まれます。

まだ発送されていないときにAmazonで注文をキャンセルする方法

注文をキャンセルする最も簡単な方法は、Amazonの注文ステータスが「まだ発送されていません」のときに注文した直後にキャンセルすることです。 You need to do only the following:次のことだけを行う必要があります。

  1. ログイン時に アマゾン.

  2. ストリーミングを停止する場合は上部の オーダー メニューバーの右側にあるボタン。

  3. ストリーミングを停止する場合は上部の アイテムをキャンセルする キャンセルしたい注文の横にあるボタン。

  4. 選択する キャンセルの理由 （オプション）。

  5. 小さいをクリックします チェックボックス キャンセルしたいアイテムと一緒に。

  6. ナビゲーションヘッダーの チェック項目をキャンセルする.

商品の配送準備が整ったときにAmazonで注文をキャンセルする方法

発送準備中のAmazonの注文をキャンセルできますか？ まあ、それは異なります。 プロセス自体は上記のプロセスと実質的に同じですが、アイテムをすぐにキャンセルできる代わりに、キャンセルリクエストを送信する必要があります。キャンセルリクエストは受け入れられる場合と受け入れられない場合があります。

  1. 続きます 手順1〜5 上記。

  2. ナビゲーションヘッダーの キャンセルをリクエストする.

Amazonがリクエストを受け入れるかどうかを正確に決定するものを正確に言うのは難しいですが、それは主に商品が発送されるまでの距離に依存します。 発送の危機に瀕している場合は、リクエストが拒否される場合があります。

Amazonマーケットプレイスの注文をキャンセルする方法

マーケットプレイスの販売者を通じて商品を注文してから30分未満の場合は、この記事の最初のセクションで概説されている手順に従って、注文をすぐにキャンセルできます。

ただし、ご注文から30分以上経過している場合は、上記と同様の手続きでキャンセルリクエストを送信する必要があります。

繰り返しになりますが、リクエストが受け入れられるかどうかは販売者によって異なります。 たとえば、商品を発送する直前にキャンセルリクエストを送信する場合があります（つまり、技術的にはキャンセルが可能である必要があります）。 ただし、リクエストの通知が表示されるまでに、すでにパッケージが発送されている可能性があります。

発送または受領後にAmazonで注文をキャンセルする方法

In cases where canceling an Amazon order before shipment isn't possible, there's only one thing customers can do: 発送前にAmazonの注文をキャンセルできない場合、お客様ができることはXNUMXつだけです。それは、商品を返品して払い戻しを請求することです。 アマゾンはあなたにあなたが送ったパッケージの配達を拒否するオプションをあなたに与えます、その場合、宅配便業者はあなたに代わってそれをアマゾンに返すことを本質的に強制されます。 パッケージの配送を受け入れる場合は、商品を自分でAmazonに返送する必要があります（これを行う方法については、「Amazon返品センター」を検索してください）。

いずれの場合も、次の手順を実行する必要があります。これは、アイテムの返品と交換の両方に適用されます。

  1. ログイン時に アマゾン.

  2. ストリーミングを停止する場合は上部の オーダー メニューバーの右側にあるボタン。

  3. 返品（または交換）する注文を見つけて、 アイテムを返すまたは交換.

  4. 回答を選択してください アイテムを返品または交換する理由。 Leave a残します コメント 必要に応じて（オプション）。

  5. ナビゲーションヘッダーの 持続する.

  6. 次のページで、返品情報を確認し、をクリックします 返品リクエストを送信する.

30つ目は、返品した商品が未開封の場合にのみ、Amazonが全額返金することです。 第二に、それは配達の31日以内に返されなければなりません。 ただし、AmazonがXNUMX月XNUMX日からXNUMX月XNUMX日までに購入した未開封の商品をXNUMX月XNUMX日までに返品することを許可している場合、この後者の条件はホリデーショッピングでは緩和されます。

30日後に問題が発生した場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡する必要があります。

Amazonはキャンセルされた注文の返金にどのくらい時間がかかりますか？

アマゾンによると、キャンセル注文が完了すると、購入者のクレジットカードに返金が適用されるまでに数分かかります。 5 ただし、関連する金額がクレジットカードの明細書に表示されるまでにXNUMX〜XNUMX日かかる場合がありますが、デビットカードの場合は最大XNUMX営業日かかる場合があります。