Snapchatが機能していませんか…それともあなただけですか？



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Snapchatがダウンしている場合、それがすべての人にとってダウンしているのか、それともあなたの側で何かがうまくいかなかったのかを判断するのは難しい場合があります。 それがあなただけの場合は、Snapchatアカウント、モバイルデバイス、アプリ、さらにはインターネット接続である可能性があります。

結論に飛びつく前に、Snapchatがすべての人、または少なくともあなたの地域とその周辺の多数の人々のためにダウンしている可能性を最初に除外することは役に立ちます。

「Snapchatはみんなのためにダウンしていますか？どうすれば確信できますか？」

Snapchatがあなただけでなくすべての人にとって実際にダウンしていることを確認するためにチェックできる主な方法はXNUMXつあります。

  1. XNUMXつ目は、最も公式で信頼できる方法です。 TwitterでSnapchatのサポートアカウントの最新のツイートを読む必要があります。

    多数のユーザーに影響を与える問題がある場合は常に、@ snapchatsupportはTwitterフォロワーに何が起こっているかを更新します。 "たとえば、XNUMX年XNUMX月XNUMX日、@ snapchatsupportは、「多くのSnapchatterがアプリでクラッシュしていることを認識しています。調査中、修正に取り組んでいます」とツイートしました。

  2. XNUMX番目の方法は、Snapchatを含むさまざまなサービスのリアルタイムの問題と停止を追跡する最も人気のあるサードパーティサイトであるDownDetectorを調べることです。

    WebブラウザでDownDetector.com/Status/Snapchatに移動し、サービスの概要のすぐ下にあるステータスバーを確認します。 If there are no problems, it should appear green with a問題がない場合は、緑色で表示されます。 Snapchatでは問題ありません label.ラベル。 If there are problems, it should appear red with a問題がある場合は、赤で表示されます。 問題とSnapchat ラベル。

  3. また、Down Detectorを使用して、Snapchatがダウンしているか、特定の地域で問題が発生しているかどうかを確認することもできます。 Select the black黒を選択 ライブ停止マップ Snapchatの問題が世界のどこで報告されているかを示すヒートマップを表示するには、ボタンをクリックします。

@snapchatsupportからのツイート、Down Detectorの赤いバー、またはDown Detectorのライブ停止マップでお住まいの地域のホットスポットを見つけた場合、問題はSnapchat側にある可能性が高く、しっかりと座って他に何もできません。問題が解決するのを待ちます。

「エラーメッセージが表示されます！どうすればよいですか？」

さまざまなエラーメッセージは、さまざまな問題が発生する可能性が高いことを意味します。 表示される最も一般的なSnapchatエラーは次のとおりです。

ブロックされたネットワークエラーメッセージ

IPアドレスからの疑わしいアクティビティがあると、エラーが表示される場合があります。 Snapchatがこれを検出すると、ネットワークをブロックし、次のエラーメッセージを表示します。

このエラーが表示された場合、Snapchatはそれを解決するためにXNUMXつの方法をお勧めします：

  • VPNを使用している場合は、VPNをオフにしてみてください。
  • モバイルデータや別のWi-Fiネットワークなど、まったく別のネットワークに切り替えてみてください。

「接続できませんでした」エラーメッセージ

このエラーは通常、Snapchatで許可されていないサードパーティのアプリを使用しようとするとポップアップします。 これを解決するための最善の策は、Snapchatログイン情報（ユーザー名とパスワード）を使用するアプリまたはプラグインをアンインストールすることです。 その後、公式のSnapchatアプリに戻って、もう一度ログインしてみてください。

アカウントロックメッセージ

Snapchatがアカウントからの疑わしいアクティビティを検出した場合、アカウントがロックされていることに気付く場合があります。 Snapchatによると、これらのアクティビティは次のようになります。

  • Snapchatにアクセスしようとするサードパーティのアプリ、プラグイン、または微調整の使用
  • スパムまたは一方的なスナップ/チャットメッセージの送信
  • アカウントがまだ確認されていないときに、多数の友達をすばやく追加する
  • アカウントが侵害された可能性がある兆候

Snapchatアカウントは一時的にのみロックされることが多いため、再度ログインする前に24時間待つ必要がある場合があります。

24時間経ってもアカウントがロックされたままの場合は、アカウントのロックを解除してみてください。 Webブラウザーからアカウントにサインインしてから、黄色を選択する必要があります アンロック ボタン。

その他のエラーメッセージ

「ログインエラー」などのエラーメッセージが表示された場合は、最初に次の質問を自問してください。

  • Androidデバイスを使用していますか？ あなたのAndroidは根付いていますか？ Androidデバイスのルートを解除する必要がある場合があります。
    • また、Googleアカウントをデバイスに再同期する必要がある場合もあります。 Do so by going toに行くことによってそうする 設定 > アカウント > Google、アカウントを選択し、をタップします メニュー アイコン> 今すぐ同期する。 次に、アプリをアンインストールして再インストールできます。
  • iPhoneを使用していますか？使用している場合、iPhoneはジェイルブレイクされていますか？ ジェイルブレイクされたiPhoneに特定の調整がインストールされている場合は、それらをアンインストールする必要がある場合があります。
    • Snapchatは、NoSubツイークを使用してCydia Substrateを無効にし、xConツイークをアンインストールし、iCleanerなどのジェイルブレイクされたiOSクリーナーを使用して、アンインストール後に不正なアプリを完全に削除することをお勧めします。

表示される可能性のあるその他のエラーには、:

  • 「Snapchatは200ステータスを期待し、403を取得しました」
  • 「Snapchatエラー403」

上記のエラーまたは同様のエラーが発生した場合、最も有望なオプションは、デバイスからSnapchatアプリをアンインストールして再インストールすることです。 手順については、Androidからアプリをアンインストールする方法またはiPhoneからアプリをアンインストールする方法に関するヒントをご覧ください。 アンインストールしたら、GooglePlayストアアプリまたはAppStoreアプリを開き、Snapchatを検索して再ダウンロードし、新規インストールします。

「アプリが開かない、ダウンロードが進まない、またはクラッシュし続ける！どうすればよいですか？」

時々問題はアプリ自体です。 アプリは、インストール中またはインストール後、更新中、または古いバージョンへのアクセスを試みた後、いつでも動作する可能性があります。

iOSデバイス上

アプリのインストールまたは更新が進まない場合は、インターネット接続を確認するか、デバイスを再起動してみてください。 これらの解決策のいずれも機能しない場合は、iOS設定からアプリを削除し、再インストールしてみてください。 Go toに移動 設定 > 全般 > ストレージとiCloudの使用 > ストレージを管理 > Snapchat > アプリを削除.

SnapchatアプリがiPhoneから消えたように見える場合は、まずApp Storeで検索して、実際にデバイス上にあることを確認してください。 If it says that it's already downloaded but won't open when you tapすでにダウンロードされているが、タップしても開かないというメッセージが表示された場合 開いた、Snapchatは、デバイスをコンピューターに接続し、アプリをiTunesアカウントと同期することをお勧めします。

Androidデバイスの場合

Androidデバイスを使用していて、Snapchatアプリが開かない、ダウンロードが終了しない、またはクラッシュし続ける場合は、インターネット接続を確認するか、デバイスを再起動してみてください。 どちらも機能しない場合は、アプリを削除して再インストールしてください。 You can also fix a stuck app installation/また、Android設定からデータをクリアして、アプリのインストール/更新がスタックしているのを修正して、再度再インストールすることもできます。

「スナップが送信またはロードされません！どうすればよいですか？」

スナップの送信に通常よりも時間がかかる場合、または送信に失敗する場合は、Wi-Fiまたはモバイルデータ接続が不十分である可能性があります。 受信したスナップをタップしてロードするときにも同じことが当てはまり、そこに到達しないようです。

Wi-Fiネットワークにアクセスできない場所にいる場合は、デバイスを別の場所に移動して、より強力なモバイルデータ接続を探すことを検討してください。

「私が試したものは何も機能しませんでした！今何ですか？」

上記の解決策をできるだけ多く試してもSnapchatが機能しない場合は、Snapchatサポートに連絡してサポートメンバーからサポートを受けてみてください。

  1. どちらかを選択 Snapchatが機能していません or 私のアカウントログイン 推定される問題を解決する方法について、問題固有の指示を取得します。

  2. 指定された手順に従って問題を解決できない場合は、手順の一番下までスクロールして、「他の何かで助けが必要？ "

  3. 次の項目を選択します： はい ユーザー名、電子メール、電話番号、デバイスタイプ、問題の開始日、添付ファイル、および追加情報を提供するため。

  4. 次の項目を選択します： 送信 完了したら、サポートチームの誰かがあなたに連絡するのを辛抱強く待ちます。