Netflixが機能していませんか？ Here’s How to Fix Itこれを修正する方法は次のとおりです



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Netflixは地球上で最も人気のあるビデオストリーミングサービスのXNUMXつかもしれませんが、それはそれが常に使用する喜びであるという意味ではありません。 party hardware can occasionally result in the Netflix not working: アプリ、インターネット接続、サードパーティのハードウェアに依存すると、Netflixが機能しなくなることがあります。公式アプリがクラッシュしたり、正しく開かなかったり、映画やテレビ番組を再生できなかったり、テレビに黒い画面を読み込んだりするだけです。セットまたはタブレット。

これらのトラブルシューティング手順は、コンピューター、スマートフォン、タブレット、スマートTV、ゲームデバイス、その他のストリーミングデバイスなど、Netflixを使用できるすべてのデバイスに適用されます。

最初に試す一般的なNetflixアプリのトラブルシューティング

Netflixアプリはさまざまなプラットフォームで利用できますが、使用しているデバイスに関係なく、全面的に機能する障害のあるアプリを修正するためのソリューションがいくつかあります。


  1. Netflixがダウンしていないか確認してください。 Netflixアプリの読み込みに失敗したり、映画やテレビ番組が開始されなかったりする場合は、Netflixサービス自体がダウンしているかオフラインになっていることが原因である可能性があります。 そのリンクを使用して、Netflixのサーバーに問題があるかどうかを確認してください。 ある場合、あなたができることは何もありませんが、彼らがそれを修正するのを待ちます。

  2. デバイスを再起動します。 It's become almost a bit of a cliché それはほとんど決まり文句になっていますが、デバイスを再起動すると、実際には障害のあるアプリやシステムの問題が修正されることがよくあります。

  3. Wi-Fiまたはセルラー接続がオンになっていること、およびデバイスが誤って機内モードになっていないことを確認してください。 また、他のアプリを試して、インターネットに接続できるかどうかを確認してください。

  4. ルーターを再起動します。 インターネットがダウンしているか、接続されているように見えてもアプリが正しく機能していない場合は、ネットワークハードウェアに問題がある可能性があります。

  5. Netflixアプリを更新します。 to-システムアップデートと同様に、デバイスで実行したり、ストリーミングメディア用にNetflixサーバーに接続したりするには、最新バージョンが必要になる場合があるため、Netflixアプリを最新の状態に保つことも同様に重要です。 800-3, アプリのアップデートにより、発生しているNetflixエラーコード（エラーコードUI-XNUMX-XNUMXなど）も修正される可能性があります。

  6. Netflixからログアウトし、再度ログインします。 シンプルな解決策ですが効果的な解決策であり、実行には数分しかかかりません。

  7. Netflixアプリを再インストールします。 多くの場合、Netflixアプリを削除して再インストールすると、発生している問題が修正されます。 アプリの削除と再インストールは、ほとんどのデバイスで非常に簡単に実行でき、通常は、関連するアプリストアからアプリを再度ダウンロードするだけで済みます。

    SamsungスマートTVにNetflixを再インストールする際に問題が発生した場合は、カーソルでNetflixアプリをハイライト表示し、 BHツール リモコンのボタンをクリックして、 再インストール.

  8. すべてのデバイスでNetflixからサインアウトします。 場合によっては、メンバーシップで許可されていても、複数のデバイスでNetflixを使用すると、Netflixサーバー内で競合が発生する可能性があります。 これは、すべてのデバイスでNetflixから一度にログアウトすることで修正できます。 You can do this on the Netflix website in theこれは、NetflixのWebサイトで行うことができます。 アカウント ログイン後に右上のアイコンからアクセスできる設定。必ずクリックしてください。 すべてのデバイスからサインアウトします、数分待ってから、デバイスに再度ログインします。

    モバイルデバイスのアプリからこれを行うこともできます。 Open theを開きます その他 下部のメニューをタップします アカウント、次に選択する すべてのデバイスからサインアウトします.

  9. オペレーティングシステムを更新します。 to-スマートテレビ、ゲーム機、スマートフォン、タブレットのいずれを使用している場合でも、システムアップデートが利用可能であることがわかっていると一部のアプリが機能しなくなるため、常に最新のオペレーティングシステムで最新の状態に保つようにしてください。 システムアップデートにより、Netflixアプリの正常な動作を妨げる可能性のあるバグを修正することもできます。 Obviously, we listed this last because it's a bit on the extreme end of things to try/do.明らかに、これを最後にリストしたのは、試してみる/やることの極端な終わりに少しあるからです。

  10. インターネットサービスプロバイダーに連絡してください。 この時点で、Netflixのサーバーが正常に機能していて、アプリを機能させるためにできる限りのことを試した場合、Netflixがダウンしている理由は、ISPの問題が原因である可能性があります。

サムスンスマートテレビでNetflixを修正する方法

スマートテレビは、追加のハードウェアを必要とせずにアプリをテレビに直接インストールできるテレビです。 一部のスマートテレビ用の公式Netflixアプリがありますが、残念ながら、Samsungのスマートテレビではいくつかの問題が発生することが知られています。

installed.スマートテレビには、ストリーミングアプリがプリインストールされています。 Manuel Breva Colmeiro / Moment Openマヌエルブレバコルメイロ/モーメントオープン

上記のトラブルシューティングのヒントで問題を解決できない場合に試す解決策を次に示します。

  1. SamsungスマートTVのプラグを30秒間抜きます。 多くの場合、テレビの電源を入れ直しても問題はありませんが、XNUMX秒以上電源を切ったままにすると、すべてが完全にリセットされ、次に電源を入れたときに最初からやり直すことができます。

  2. Samsung InstantOnを無効にします。 Samsung Instant Onを使用すると、テレビの起動と実行が速くなる場合がありますが、この機能は他の機能やNetflixなどのアプリと競合することも知られています。 Samsung Instant Onを無効にするには、 設定 クリックして 全般 見つけるには、オプションを無効にします。

  3. ハードリセットを実行します。 これは、SamsungスマートTVでNetflixアプリを再び動作させようとするときに絶対に最後に試みることです。 ハードリセットすると、テレビが出荷時の設定に戻り、すべてのスマートテレビアプリと設定が削除されます。 ありがたいことに、ハードリセットを実行することは、Samsungのリモート管理チームが実行できることであり、XNUMX〜XNUMX分しかかかりません。 Simply call Samsung technical support onサムスンのテクニカルサポートに電話するだけです 800-SAMSUNG サムスンのリモート管理チームにスマートテレビのハードリセットを依頼します。

RokuでNetflixを修正する方法

上記の一般的なヒントがRokuでNetflixアプリを機能させるのに機能しない場合、最善の解決策は、アプリへの接続を非アクティブ化してから再アクティブ化することです。 各Rokuモデルでこれを行う方法は次のとおりです。

  1. Roku 1：を押します ホーム Rokuコントローラーのボタンをクリックしてからをクリックします 設定 その後 Netflixの設定。 You should see the option that saysあなたは言うオプションが表示されるはずです 無効にします。 クリックして。

  2. Roku 2：から ホームメニュー、Netflixアプリのアイコンを強調表示して、Rokuリモコンのスターキーを押します。 Click onクリック チャンネルを削除 次に、もう一度クリックして非アクティブ化を確認します。

  3. Roku 3、Roku 4、およびRoku TV：Netflixアプリ内から、カーソルを左に移動してNetflixメニューを開きます。 Click onクリック 設定 クリックして サインアウト その後 はい.

1年2019月2050日をもって、Netflixは古いRokuデバイスをサポートしなくなりました。 The streamer says that "technical limitations" prohibit support for the following Roku models: ストリーマーによると、「技術的な制限」により、Roku XNUMXX、Roku XNUMXX、Roku XNUMXC、Roku HDプレーヤー、Roku SDプレーヤー、Roku XRプレーヤー、RokuSDプレーヤーのサポートが禁止されています。

XboxOneコンソールでNetflixを修正する方法

MicrosoftのXboxOneコンソールは、Twitch、YouTube、そしてもちろんNetflixなどのさまざまな人気のストリーミングアプリを備えています。 Xbox One Netflixアプリを正常に動作させるのに問題があり、上記の一般的なアドバイスをすべて試した場合は、次の修正を試す必要があります。

ネットフリックス

  1. XboxLiveがダウンしているかどうかを確認します。 Xbox Liveオンラインサービスがダウンしていると、多くのXboxOneアプリと機能が機能しなくなります。

    動作しているかどうかを確認するには、Xbox Liveステータスの公式Webページにアクセスして、横に緑色のチェックマークが付いているかどうかを確認してください。 XboxOneアプリ。 チェックマークが付いている場合、Xbox Liveアプリの機能は正常に機能しており、Netflixアプリの問題は他の原因が原因です。 横にチェックマークがない場合は、Xbox Liveの一部がダウンしている可能性があり、再びオンラインになるまで待つ必要があります。 これには、数分から数時間かかる場合があります。

  2. Xbox OneNetflixアプリを終了します。 NetflixアプリがXboxOneでバグがある場合は、アプリを終了してからもう一度開いてみてください。 To do this, press the circleこれを行うには、円を押します X Xboxコントローラーの中央にあるボタンをクリックしてガイドを表示し、最近使用したアプリのリストからNetflixアプリを選択します。 Once it's highlighted, press the menu button with the three lines on your controller and then press強調表示されたら、コントローラーのXNUMX行のメニューボタンを押してから、を押します。 やめます Netflixは完全に閉じ、通常どおり再び開くことができます。

PlayStation4コンソールでNetflixを修正する方法

Xbox Oneと同様に、SonyのPlayStation4コンソールもNetflixなどのストリーミングアプリを実行できます。 PS4のNetflixアプリで問題が発生した場合は、ページ上部のヒントに加えて、次のXNUMXつの解決策を試してください。

ネットフリックス

  1. PSNがダウンしていないか確認してください。 PlayStation Networkオンラインサービスがダウンしている場合は、一部のアプリが機能していない可能性があります。 PSNが実行されているかどうかは、公式のステータスページで確認できます。

  2. PS4Netflixアプリを終了します。 PlayStation 4アプリは、ビデオゲームや別のアプリに切り替えても、バックグラウンドで実行され続けます。 PS4アプリを閉じるには、ホーム画面でそのアイコンを強調表示して、 オプション PS4コントローラーのボタン。 A new menu will pop up with the option,新しいメニューがポップアップし、オプションが表示されます。 アプリケーションを閉じる。 それをクリックしてNetflixアプリを閉じます。 これで、通常どおりに再度開くことができます。