Skypeカメラが機能していない場合の対処方法



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Skypeは、音声通話とビデオ通話の機能を使用して、友人、家族、同僚と通信するための非常に便利なアプリです。 ただし、Skypeビデオが正しく機能しないことは、Windows XNUMX Skypeアプリや、iOS、Android、およびMacで人気のあるチャットアプリの他のさまざまなバージョンを使用しているユーザーに共通の問題です。

Skypeカメラがビデオを表示していないとき、および話している相手があなたを見ることができないときについて知っておくべきことは次のとおりです。

SkypeWebカメラの問題の原因

Skype Webカメラが希望どおりに機能しないのは、Skypeアプリまたはデバイスのオペレーティングシステム内で誤った設定が選択されていることから、カメラが切断されているか物理的に覆われていることまで、さまざまな原因が原因である可能性があります。 of-デバイスドライバー、オペレーティングシステム、Skypeアプリも古くなっている可能性があり、更新する必要があります。

MoMo Productions / Getty Images

Webカメラの障害だけでなくSkypeで問題が発生している場合は、別の問題が発生している可能性があります。

Skypeカメラの問題を修正する方法

SkypeでWebカメラの問題を修正しようとするときは、問題の実際の原因を最初に把握することが重要です。 コンピューター、タブレット、またはスマートフォンのSkypeでカメラが誤動作する原因を正しく検出するには、ビデオハングアウト機能が正常に機能し始めるまで、このソリューションとヒントのリストを順番に確認してください。

  1. SkypeのWebカメラから画像がまったく表示されない場合は、カバーが取り外されているか、紙やテープで遮られていないことを確認してください。 それが適切に覆われていない場合、あなたはウェブカメラのガラスレンズを見ることができるはずです。

    これは、他の人のワークステーションを仕事に使用するときに発生する可能性のある問題です。プライバシーの懸念からWebカメラをカバーすることを選択したり、使用不足のために外部Webカメラを移動したりする場合があります。

  2. ウェブカメラが接続されているかどうかを確認します。これは明らかなヒントかもしれませんが、ウェブカメラで問題が発生したときに多くの人が見落としていることでもあります。 デバイスに組み込まれていない外部Webカメラがある場合は、それがコンピューター、ラップトップ、またはスマートデバイスに接続されており、必要に応じて電源にも接続されていることを確認してください。

  3. Webカメラをオンにします。 組み込みのWebカメラは通常、ビデオハングアウトが開始されると自動的にオンになりますが、一部の外部Webカメラは、コンピューターまたはスマートデバイスがそれらを検出する前にオンにする必要があります。

  4. コンピューター、タブレット、またはスマートフォンを再起動します。 昔ながらのヒントですが、さまざまな電子機器の問題を扱うときに頻繁に機能するヒントです。 システムをすばやく再起動すると、Skypeアプリの問題を解決できることが多く、XNUMX分もかかりません。

  5. Skypeアプリを更新します。 コンピューター、タブレット、またはスマートフォンでSkypeアプリを更新すると、多くの場合、Webカメラなどのハードウェアとの互換性の問題を修正できます。

  6. Windows、macOS、Android、またはiOSデバイスを使用しているかどうかにかかわらず、オペレーティングシステムが古くなっていると、ビデオチャットなどの一部のSkype機能が意図したとおりに機能しない場合があります。

  7. 他のアプリを閉じます。 多くのアプリを開いている場合、それらの一部はSkypeアプリの速度を低下させ、すべての機能を完全に使用できなくなります。 複数のアプリを開いていると、デバイスのインターネット速度が低下する可能性があり、SkypeのWebカメラが低くなりすぎると無効になる可能性があります。

  8. インターネット接続を確認してください。 インターネットの速度が十分に速くない場合、SkypeはWebカメラを無効にします。 インターネット接続が遅いと、ビデオバッファリングが発生し、画像と音質が低下する可能性があります。

    Skypeで話している相手がウェブカメラを紛失した場合、問題の原因はインターネットであるということです。 インターネットの速度が再び上がると、Skypeは自動的にWebカメラを再度有効にします。

    インターネット速度をテストする方法

    3G、4G、または5G接続は、多くの地域で有線または無線インターネットよりも高速であることがよくあります。 インターネットサービスがSkypeビデオチャットに対して遅すぎる場合は、Wi-Fiを無効にして、代わりに選択したモバイルネットワークを使用してみてください。

  9. インターネット接続を再起動します。 インターネットが遅すぎるか、正しく接続されていない場合は、インターネットを再起動すると速度が上がる可能性があります。 これは、モデムとルーターを壁から手動で取り外し、約XNUMX分間待ってから、再び接続することで、かなり簡単に行うことができます。

    Skype Webカメラが正しく機能していて、アプリ内で自分のカメラフィードを見ることができるが、電話をかけている相手があなたを見ることができない場合は、インターネット速度が遅いことが原因である可能性があります。 この場合、問題を解決するために個人的にできることは何もありません。 あなたが呼んでいる人は彼らのインターネット接続を修正する必要があります。

  10. Skypeアプリ内でWebカメラをアクティブ化します。 誤ってSkypeで音声通話を開始した可能性があります。 通話がアクティブなときにビデオカメラアイコンをクリックすると、ビデオ通話にすばやく切り替えることができます。

  11. Windows10のプライバシー設定を確認してください。 WebカメラをWindows10デバイスで機能させるのに問題がある場合は、プライバシー設定でWebカメラを機能させるためのアクセス許可を付与する必要があります。

    これを行うには、開く すべての設定 > 個人情報保護 > カメラ 下のスイッチを確認してください アプリにカメラへのアクセスを許可する に切り替えられます On.

  12. GoogleChromeの設定を確認してください。 Google Chrome Webブラウザーを使用している場合は、プライバシーとセキュリティを強化するために、以前にWebカメラへのアクセスをブロックした可能性があります。 この設定により、ブラウザ内で完全に機能するWebバージョンのSkypeを使用しているときに、Webカメラにアクセスできなくなる可能性があります。

    幸い、Google Chromeの設定を使用して、いつでもWebカメラへのアクセスを許可できます。

  13. SkypeステータスのWebページを確認してください。 SkyeはMicrosoftが提供するサービスであり、場合によってはその一部が機能しなくなる可能性があります。 これは、通話中にWebカメラなどのSkypeの特定のコンポーネントを使用する機能に影響を与える可能性があり、すべての通話を完全に無効にすることもできます。

    特定のSkypeサービスがオフラインかどうかを確認するには、SkypeステータスのWebページにアクセスしてください。

  14. 他の人とSkype通話をしてみてください。 不具合のあるSkypeビデオ通話は、アプリ、デバイス、またはインターネット接続とは関係がなく、受信者側の問題が原因である可能性があります。 これが当てはまるかどうかを確認するには、別の連絡先に電話してみてください。

    Skypeアプリは、実際には、偽の番号にテスト用のSkype通話を発信できる機能を提供します。 これは、Webカメラやマイクのオーディオレベルなどの他の設定を確認するために使用できます。

    Skype通話のテストを開始するには、をクリックします ... > 設定 > オーディオ＆ビデオ > 無料のテストコールを発信する.

  15. デバイスがSkypeアプリと完全に互換性があるかどうかを確認します。 デバイスが少し古い場合、Skypeのすべての機能を使用するための公式の最小要件を満たしていない可能性があります。

    Skypeの最小要件の完全なリストは、Skypeの公式Webサイトまたは個々のアプリストアのリストで読むことができます。

  16. SkypeWebカメラを手動で設定します。 Skyeをしばらく使用していない場合、またはデバイスでアプリを初めて使用する場合は、使用するWebカメラを指定する必要があります。

    これを行うには、Skypeを開いてクリックします ... > 設定 > オーディオ＆ビデオ 次に、ドロップダウンメニューからお好みのWebカメラを選択します。

  17. デバイスを接続します。接続されていないラップトップまたはスマートデバイスの電力を節約するために、SkypeがWebカメラの機能を制限している可能性があります。 デバイスを電源に接続して、障害のあるWebカメラが修正されるかどうかを確認してください。

  18. Webカメラのドライバーを更新します。 Windows 10コンピューター、ラップトップ、またはタブレットを使用している場合は、Webカメラのデバイスドライバーを更新する必要がある場合があります。

    通常、これはWindows Update中に自動的に行われますが、を開いて新しいドライバーが必要かどうかを再確認することもできます。 デバイスマネージャ > カメラ >次に、Webカメラの名前を右クリックして選択します ドライバの更新 > 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する.

  19. 別のビデオチャットアプリを試してください。 できることをすべて試しても、Skypeでカメラを正しく動作させることができない場合は、ビデオ通話を行うための別のアプリを試す価値があるかもしれません。 幸い、Skypeと同じ機能を実行するさまざまなライバルアプリがあり、これらも完全に無料で使用できます。 チェックする価値のある無料のビデオチャットアプリには、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、WeChatがあります。 スマートフォンを持っているほとんどの友人や家族は、これらのアプリの少なくともXNUMXつをデバイスにインストールしている可能性がありますが、WindowsまたはMacコンピューターを使用している人は、任意のWebブラウザーでFacebookWebサイトを介してビデオ通話を実行できます。